Politique d’expédition

1. Zones de Livraison

Afreeka Shop livre ses produits sur l'ensemble du territoire camerounais. Que vous soyez dans une grande métropole ou en zone plus reculée, nous nous assurons que votre colis arrive à bon port.

2. Délais de Livraison

Nous traitons vos commandes sous 24h maximum (hors dimanche et jours fériés). Les délais d'acheminement sont ensuite les suivants :

Douala & Yaoundé : Livraison en 24h à 48h.
Villes de Province (Bafoussam, Kribi, Buea, Limbe, etc.) : Livraison en 48h à 72h.
Grand Nord (Garoua, Maroua, Ngaoundéré) : Livraison sous 4 à 6 jours ouvrables.

3. Tarifs de Livraison

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre zone géographique et sont indiqués au moment du paiement :

Livraison Standard Douala/Yaoundé : [Insère ton tarif, ex: 1 500 FCFA].
Livraison Province via Agences : [Insère ton tarif, ex: 2 500 FCFA].
Livraison Gratuite : Profitez de la livraison offerte pour toute commande supérieure à [Insère ton montant, ex: 35 000 FCFA].

4. Modes de Livraison

Livraison à domicile/bureau : Disponible principalement sur Douala et Yaoundé via nos coursiers partenaires.
Retrait en Agence : Pour les villes de province, nous expédions via les agences de transport les plus fiables (Finexs, Touristique, Bucavoyage, etc.). Vous recevrez le bordereau d'expédition par WhatsApp pour le retrait de votre colis.

5. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez une notification par WhatsApp ou SMS vous informant de son expédition. Pour les envois en agence, le numéro de suivi ou la photo du bordereau vous sera communiqué immédiatement.

6. Réception et Vérification

Nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et l'intégrité de vos produits en présence du livreur ou lors du retrait en agence. En cas d'anomalie (produit cassé ou manquant), merci de nous contacter sous 48 heures avec une photo à l'appui.

7. En cas d'absence

Si vous êtes absente lors du passage du livreur à Douala ou Yaoundé, celui-ci vous contactera par téléphone pour reprogrammer un passage. Notez qu'après deux tentatives infructueuses, des frais de livraison supplémentaires pourraient être appliqués.